Que es la excelencia operacional
Que es la excelencia operacional

 

La Excelencia Operacional es la ejecución de la estrategia empresarial de manera más consistente y confiable que la competencia. La excelencia operacional se evidencia por los resultados. Dadas dos compañías con la misma estrategia, la compañía Operativamente Excelente tendrá un menor riesgo operacional, menores costos operativos y mayores ingresos en relación con sus competidores, lo que crea valor para los clientes y accionistas.

Para aprovechar las operaciones y lograr el crecimiento del negocio, el primer paso es comprender qué es realmente la Excelencia operativa y cómo lo logramos. Piense en ello como una respuesta a la pregunta: ¿Adónde nos llevará nuestro viaje de mejora continua? Una buena respuesta es que nuestro viaje nos llevará a la Excelencia operativa, o al punto en el que: todos y cada uno de los empleados pueden ver el flujo de valor para el cliente y corregirlo antes de que se interrumpa.